ag亚娱集团(Asia Gaming)集团突如其来的疫情打乱了大多数人的工作与生活，然而总有一些人在为大家的安心生活默默付出。为了响应全市的防控要求，ag亚娱集团(Asia Gaming)出行平台许多员工开启居家办公，但还有不少同事仍然坚持到岗，保障平台系统的正常运行，完成运送解封区人员的任务，给乘客和驾驶员提供专业安心的出行服务。
运营策略部
做驾驶员的坚强后盾
运营策略部关系着ag亚娱集团(Asia Gaming)出行平台派单的重要工作，在疫情期间如何为驾驶员提供优质订单，帮助驾驶员解决接单问题，是部门首要任务。吴振海根据部门防疫预案安排，坚持到岗工作，除了处理自己的工作外，还需要帮助部门其他被封控的同事处理工作。
司服电话响起，他第一时间为来电驾驶员答疑解惑，记录问题转交司服同事处理。“沟通上不是很方便，主要是驾驶员着急，但相关同事小区安排在做核酸不一定第一时间回答。”吴振海表示。
此外因为疫情，吴振海还增加了疫情汇报工作，协助有关部门内部外部的流调、配合防控等，感觉到身上的责任更重了。
技术部
守望相助 共克难关
姚敏捷踏进办公室的时候发现技术部许多同事被封控了，由于公司和部门提前制定了“防疫紧急预案”他有条不紊地展开工作。原本的工作会议变成了线上电话会议，开着会就有同事被叫去测核酸，虽然工作没有什么阻碍，但感觉上还是有点不一样了。
“现在能够出来上班才是幸运的。”姚敏捷表示，之前部门已经开完评审会，每个人手上的工作可以按照计划顺利进行。他来公司保障技术后台正常运行，虽然只有几个人在办公室，但是网线的另一头连接着部门每一个同事，他们都在全力工作。
现在他每天都是骑车上班，虽然与公共交通相比会辛苦一些，但是为了自己和家人的健康，他觉得还是很有必要的。
产品部
远程协同 及时响应
与技术部不同，产品部的同事上周几乎全部被封控了，只有王晶坚持到岗。王晶感觉与同事分隔两地办公主要是沟通上有些不便，因为产品部需要讨论的细节更多，需要协同的工作也更复杂一些。
“部分非紧急的项目被迫推迟上线。不过居家的同事响应都很及时，所以整体进度上大家还是在照常推进。”王晶觉得一些小困难在同事的远程支持下还是可以顺利克服的。产品部也制定了“防疫预案”根据原有项目安排，有相应的值班表，大家轮流到岗值班，确保项目如期完成。
王晶表示为了集体的利益，保障公司项目正常推进，个人辛苦一些不算什么。
96822热线
7X24小时待命
“刚才又有4名同事说小区被封了，明天不能来上班了。这样一来，热线客服这里差不多‘损失’一半了。”热线监理薛敏盘算着组里的客服隔离情况。
自从上海疫情趋势逐渐抬头，加上各街道开始启动网格化筛查，热线客服的可到岗人数逐日下降。尽管已经在提前成立了7X24小时应急呼叫中心，且大数据的分析下得出当班客服人数可以最多下降1/4至1/3，但被隔离掉一半的人，这还是超出了之前的预计。
高级客服刘蓓听到了薛敏的担忧，便和薛敏商量，一起“连轴转”，不仅把自己的班次自己完成，再把隔壁团队的班次也顶掉。“3月16日，3月17日，3月18日……只要有缺员，我们就一直做下去。”
两人积极乐观地开始了在公司“驻地办公”的模式，这几天每天都住在办公室，接听乘客和驾驶员的来电，处理各种问题。3月20日临时接到上海中心解封需要疏散用车的任务，他们立即启动紧急预案，1小时内调派车辆迅速集结，圆满完成接送解封人员任务。
司机之家
全心奋战在第一线
刘烽是驻守在庙行司机之家的兼职人员。疫情发生以来，他一直坚持到岗，完全没有因为是兼职而懈怠，反而更加积极地为驾驶员处理问题。因为疫情的原因，许多驾驶员会到司机之家抱怨订单，刘烽都第一时间处理问题，并且宽慰驾驶员，鼓励大家共同加油，克服眼前的困难。
由于司机之家是直面驾驶员的第一线，风险更大。刘烽每天出门都要做好个人防护，到了办公地还主动进行消毒等工作。此外他还不忘提醒进店的驾驶员带好口罩，车辆一差一消毒等。工作量虽然增加了，但是能够为驾驶员提供做单答疑、后视镜操作等服务，他还是很高兴的。
“我这样也是为防疫工作加油了。驾驶员能正常营运，就可以为更多的人提供出行服务。”刘烽表示。
无论是到岗还是居家，ag亚娱集团(Asia Gaming)出行每一位员工都在兢兢业业，努力工作。一个电话，一根网线，无论何处都是“办公室”，随时随地都可以出色完成工作。疫情终将过去，希望大家可以继续“摒牢”，静待花开。
